ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Сроки доставки почтой России в среднем 10–15 рабочих дней*. Указанные сроки доставки приблизительны: реальные сроки зависят от скорости работы почты и Вашего местонахождения. Комплектация заказов занимает 1-2 рабочих дня, но мы всегда стараемся свести это время к минимуму.
Для получения заказа вам необходимо будет прийти в ваше почтовое отделение с паспортом (при себе нужно будет иметь почтовое извещение или трек-номер, по которому будет видно, что заказ уже на Вашей почте).
Отследить посылку можно тут.
Стоимость доставки от 400 рублей.
Доставка по России «СДЭК»
«СДЭК» оказывает услуги экспресс доставки, обеспечивая высокую надежность, привлекательное соотношение цены и качества. Доставка осуществляется по России от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от вашего региона*. Пожалуйста, перед оплатой заказа убедитесь, что офис или представительство СДЭКа есть в вашем городе. Средняя стоимость доставки по России составляет 500р. Комплектация заказов занимает 1-2 рабочих дня, но мы всегда стараемся свести это время к минимуму.
Для жителей Дальневосточного региона , срок доставки составляет 7-25 рабочих дней*.
В случае отсутствия клиента по указанному адресу в день доставки и недоступности его мобильного телефона, для получения заказа необходимо обратиться в пункт выдачи посылок службы «СДЭК» в вашем городе. Вы можете отслеживать местонахождение посылки тут.
*Cроки доставки могут быть увеличены или изменены только курьерской службой по независящим от нас причинам.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Курьерская доставка по Москве осуществляется на следующий день, после подтверждения заказа.
Наш менеджер свяжется с Вами и согласует условия доставки. Вы можете выбрать удобный промежуток времени приезда курьера.
В настоящее время курьерская доставка доступна только по Москве (в пределах МКАД).
Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 400 рублей.
*Cроки доставки могут быть увеличены или изменены только курьерской службой по независящим от нас причинам.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА В ОФЛАЙН-МАГАЗИН
Товар, который Вы приобрели в офлайн-магазине, необходимо вернуть в тот же магазин, в котором была совершена покупка.
Вы можете оформить возврат покупки в течение 14 календарных дней с момент его приобретения.
Для возврата Вам понадобятся товарный чек и паспорт.Если Вы совершали покупку по карте, необходимо предъявить ту же карту вместе с остальными документами. Денежные средства будут возвращены именно на ту платежную систему, с которой была совершена покупка. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Внимание! Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и составляет от 3 до 30 банковских дней. Обращаем ваше внимание на то, что на основании Постановлений Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222 и от 4.02.02 N 81 (Закон Российской Федерации о защите прав потребителей), перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, таких как: боди, купальники, нижнее белье не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, расцветки, формы, габарита, фасона или комплектации.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", возврат товара возможен в течение 7 дней календарных после получения.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации товара (посторонние запахи, пятна, следы косметики и т.п.), а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром.
Обращаем ваше внимание, что возврат товара,приобретённого в интернет-магазине, НЕВОЗМОЖЕН в розничных магазинах Lavarice.
Для того, чтобы обменять товар, Вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат товара, который Вам не подошел. Для того, чтобы совершить возврат товара в интернет-магазин вам необходимо отправить письмо на почту returns@lavarice.com. В теме письма укажите номер заказа, в самом письме опишите ситуацию и причину возврата. В ответном письме вам будет выслана инструкция для начала оформления возврата. Запрос на оформление возврата должен быть отправлен не позднее 7 календарных дней с момента получения и только на почту returns@lavarice.com. В противном случае магазин будет вынужден отказать в оформлении.
Обращаем ваше внимание на то, что товары 1-го слоя, такие как боди, купальники, нижнее белье не подлежат обмену или возврату.
